INFORMATICACENTRUM VAN DE STAD BRUSSEL

Service desk officer (M/V)

Uw functie

  • U zorgt voor klanttevredenheid, de naleving van de verbintenissen ten opzichte van de klanten en de follow-up om de SLA's na te leven.
  • U bent het eerste aanspreekpunt voor klanten (e-mail, systeem, tel., fax), analyseert de vraag, registreert die en probeert een oplossing te vinden.
  • U stuurt de vragen naar de bevoegde teams en staat in voor de communicatie met de klant.
  • U deelt de toegangsconfiguraties mee aan de klant.
Nederlands

Een nieuwe versie voor de website van de stad Brussel

Het design van de website van de stad Brussel werd door een graficus aangepast aan de huidige huisstijl.

De zoekrobot kwam meer op de voorgrond. Er werd gekozen voor de Solr-zoekrobot vanwege zijn kwaliteit op het vlak van indexering en het zoeken naar inhoud door deze volledig digitaal te bieden.

Nederlands

Overheidsopdracht. Accessoires en klein informaticamateriaal

Overheidsopdrachten

Termijnen

  • Ontvangst van aanvragen voor documenten of voor toegang tot documenten: 20 juni 2017 (10u30)
  • Ontvangst van inschrijvingen of deelnemingsaanvragen: 20 juni 2017 (10u30) 
  • Opening van de inschrijvingen: 20 juni 2017 (10u30) 
Nederlands

Architect IT (M/V)

Uw missie

U zet mee de schouders onder het strategische plan van de Stad Brussel door de richtlijnen te helpen bepalen waarop de keuze van de informatica-architectuur zal worden gebaseerd.

Binnen een kleine groep van experten in informatica-architectuur, -veiligheid en -innovatie, dient u de keuzes voor te stellen en aanbevelingen te doen om de moderniteit, coherentie, stabiliteit, sterkte en veiligheid van de systemen die zullen worden geïnstalleerd te waarborgen.

Nederlands

Overheidsopdracht. Interactieve whiteboards

  • Perceel 1. Aankoop van interactieve whiteboards met software in het Frans. Geschat volume van 50 stuks per jaar.
  • Perceel 2. Aankoop van interactieve whiteboards met software in het Nederlands. Geschat volume van 10 stuks per jaar.

Overheidsopdrachten

Termijnen

Nederlands

Overheidsopdracht. Aankoop van RFID-hardware en -software voor de bibliotheken

Overheidsopdrachten

Termijnen

  • Ontvangst van aanvragen voor documenten of voor toegang tot documenten: 19 april 2017 (23u30).
  • Ontvangst van inschrijvingen of deelnemingsaanvragen: 20 april 2017 (10u30).
  • Opening van de inschrijvingen : 20 april 2017 (10u30).
Nederlands

Pedagogisch gebruik van interactieve whiteboards en tablets bij de Stad Brussel, een balans

Een interactief whiteboard (IWB) ook wel interactief digitaal whiteboard (IDW) genoemd, is een wit aanraakscherm verbonden met een computer en een videoprojector dat stilaan het zwarte krijtbord in de klaslokalen aanvult of vervangt. Dankzij een elektronische styluspen kunnen de leerkracht en de leerling tussenkomen op het bord en onmiddellijk reageren op de computer voor verschillende activiteiten die zichtbaar zijn voor de hele klas: surfen op internet, een file openen, software gebruiken, aantekeningen maken en bewaren,...

Nederlands

Functional analyst "Citizen" (M/V)

Uw functie

  • De eisen van de klant begrijpen en formaliseren, instaan voor de installatie van de informaticaoplossing met de overeengekomen kwaliteit, het tevredenheidsniveau van de klant meten en de gepaste corrigerende acties voorstellen.
  • De klant helpen zijn behoefte te formuleren. Door middel van vraaggesprekken, actieve observatie, de studie van documenten en procedures, lijsten van evenementen nagaan wat zijn behoeften zijn.
Nederlands

Deze versie is gebruiksvriendelijker, dynamischer, moderner en interactiever. Ze ging op 18 april 2017 online.

Deze opdracht AOO17011 is een opdracht voor meerjarenleveringen en bestellingen met betrekking tot de aankoop van accessoires en klein informaticamateriaal.

AOO17017. Deze opdracht heeft tot doel de aankoop en de inbedrijfstelling van een moderne, eenvoudige en betrouwbare oplossing om een verdwijnpaal automatisch te openen vanop een gsm/smartphone.

GIAL vandaag

120
personeelsleden
200
referenties
8000
pc's in het informaticapark beheerd door GIAL
220
plaatsen verbonden met het datanetwerk

GIAL biedt een competitief salaris aangevuld met extralegale voordelen, een stabiele werkomgeving en een professionele ontwikkeling in een stimulerend en vooruitstrevend kader in de vernieuwende technologieën van e-government.

GIAL, technologische partner van de Stad Brussel, zoekt een service desk officer.

GIAL, de technologische partner van de Stad Brussel, zoekt een architect.

GIAL, technologische partner van de Stad Brussel, zoekt een functional analyst.