CENTRE INFORMATIQUE DE LA VILLE DE BRUXELLES

Service desk officer (H/F)

Votre fonction

  • Vous assurez la satisfaction client, vous respectez les engagements v/v des clients et le suivi pour respecter les SLA. 
  • Vous assurez le 1er point de contact des clients (mail, système, tél, fax), vous analysez la demande, vous enregistrez celle-ci et vous essayez de la résoudre.
  • Vous dirigez les demandes vers les équipes compétentes et vous vous assurez de la communication avec le client.
  • Vous confirmez au client les configurations d'accès. 
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GIAL au Salon des Mandataires 2017

Cette fois, le stand occupé (1D27) sera plus grand afin de mieux accueillir le public et lui permettre de rencontrer le personnel de GIAL en charge des ventes (Sales) ainsi que les fournisseurs de solutions IT qui figurent parmi les marchés éligibles en centrale d'achat et de marchés.

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Functional analyst (H/F)

Functional analyst

Votre fonction

  • Capter les exigences du client, les formaliser, assurer la mise en place de la solution informatique avec la qualité convenue, mesurer le niveau de satisfaction du client et proposer les actions correctives adéquates.
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Journée GIAL 2016. Des présentations, des photos-souvenirs

Un succès avec plus de 170 participants parmi lesquels, outre les représentants de fournisseurs, des envoyés d’administrations communales et de CPAS de Bruxelles et Wallonie, de services, agences ou institutions au niveau fédéral, régional ou provincial, de zones de police, de centres hospitaliers, d’intercommunales, de hautes écoles, d’associations… 

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Appel d'offre. Acquisition de moniteurs informatiques

Ce marché de fournitures fait l'objet d'un appel d'offres AOO16021.

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Plus sur les marchés publics IT!

Cette centrale d'achat et de marchés informatiques permet à des pouvoirs adjudicateurs, des entreprises publiques, des autorités adjudicatrices d'acquérir des fournitures et services, ici orientés IT.

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Deux nouveaux sites créés par GIAL

GIAL est de plus en plus sollicité pour des sites à caractère évènementiel (comme celui de cette Quinzaine de la Solidarité internationale qui se déroule du 1er au 15 octobre 2016) ou axés sur une thématique bien précise (ici le Plan Climat de la Ville de Bruxelles).

Page d'accueil du site de la Quinzaine de la Solidarité internationale

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Pour la 3e année consécutive, GIAL sera présent au Salon des Mandataires à Marche-en-Famenne avec un stand pour présenter sa centrale d'achat et de marchés IT. Et GIAL vous y attend !

La 4e Journée GIAL organisée le 19 octobre à Bruxelles autour des marchés publics IT a rencontré un vif intérêt. Les présentations sont à disposition de même que quelques photos.

Ce marché concerne la dématérialisation du dépôt de dossier de demande de location de la Régie foncière de la Ville de Bruxelles.

GIAL aujourd'hui

120
membres du personnel
200
références
8000
PC dans le parc informatique géré par GIAL
220
sites connectés au réseau d'acheminement des données

Travailler chez GIAL, c'est bénéficier d'un salaire compétitif complété d'avantages extralégaux, d'un environnement de travail stable, et s'épanouir professionnellement dans un cadre motivant et évolutif dans des technologies novatrices au service de l'e-gouvernement.

GIAL, centre informatique de la Ville de Bruxelles, recherche un(e) service desk officer.

GIAL, centre informatique de la Ville de Bruxelles, recherche un(e) functional analyst.