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GIAL gère le site web de la Ville de Bruxelles et assure une veille technologique, notamment pour que la Ville puisse proposer des solutions adaptées aux nouveaux usages des internautes. C'est ainsi que des informations seront fournies à Bruxelles via des codes QR.

La rubrique Internet et multimédia de "Lectures"», la revue des bibliothèques (n°169 - janvier-février 2011) est consacrée à l'utilisation de la technologie RFID en bibliothèque publique.

Les Archives de la Ville de Bruxelles ont numérisé une partie de leur patrimoine documentaire. Certains documents sont désormais accessibles en ligne via le site web de la Ville de Bruxelles, d'autres, plus spécifiques, uniquement depuis la salle de lecture des Archives. Un projet mené à terme par le département Développement de GIAL.

A la demande de la Ville de Bruxelles, GIAL a poursuivi l'installation de bornes d'information Internet Administratel.

Bruxelles.be a bouclé l'année 2010 par de fortes progressions en termes de visites. D'autres nouveautés sont également venues compléter l'offre du site internet officiel de la Ville de Bruxelles.

GIAL s'est chargé d'implémenter la solution Sophos Enterprise Security & Control pour protéger ses terminaux et ceux de la Ville de Bruxelles.

L'implication de GIAL dans le projet d'implémentation de bornes interactives Administratel à Bruxelles évoquée dans le magazine CitizenE.

La Ville de Bruxelles a installé des bornes électroniques d'information et favorisant l'e-administration. GIAL a accompagné ce projet.

GIAL a accompagné le projet d'implémentation de la technologie RFID à la bibliothèque communale d'Auderghem en Région bruxelloise.

Les visiteurs accueillis officiellement à l'Hôtel de Ville de Bruxelles signent le Livre d'or. Le 1er signataire n'est autre que le roi Léopold Ier. GIAL est intervenu dans la mise en ligne de ce Livre d'or.